Decision Intelligence para E-commerce

Saiba quando intervir e com o quê, antes que o cliente decida sair.

A Fluence diagnostica por que cada visitante fica em dúvida e aciona a intervenção certa, no momento certo, desde o primeiro clique.

No piloto de referência: 3,4 milhões de perfis processados, 40% menos churn, 2,3x mais conversão e integração em menos de 10 horas.

98 de cada 100 visitantes vão embora sem comprar.

A maioria das ferramentas só enxerga o visitante depois que ele acumula histórico. A Fluence lê o comportamento da sessão atual: pausas, retornos, scroll e comparação de preço.

Um motor de decisão para cada visitante

1. Captura: um snippet leve registra cliques, pausas, scroll, retornos e troca de abas desde o primeiro segundo da visita.
2. Diagnóstico: o modelo cruza os sinais e infere o estado comportamental do visitante e o motivo provável da incerteza.
3. Decisão: a Fluence pontua cada intervenção possível e escolhe a melhor. Às vezes, a melhor escolha é não intervir.
4. Resultado: cada decisão é registrada com o motivo, a ação e o impacto, para o time auditar e comprovar o resultado.

Fluence vs. o que você usa

• Fluence funciona desde a primeira visita; um CDP tradicional depende de histórico acumulado e regras manuais dependem de gatilhos fixos.
• A Fluence usa estado comportamental em tempo real e entrega uma decisão explicável: se, qual e quando intervir.
• Implementação em cerca de 10 horas.

• Padrões comportamentais, nunca conteúdo.
• LGPD e GDPR por design.